Diretrizes da Comunidade

O Mista existe pra conectar pessoas adultas que querem relações verdadeiras. Estas diretrizes traduzem isso em regras claras. Violar qualquer uma delas pode resultar em advertência, suspensão ou banimento — sem direito a estorno.

1. Mista é 18+. Sempre.

É proibido criar conta, manter perfil, compartilhar imagem ou se passar por alguém menor de 18 anos.

A maioridade é confirmada pelo nosso fluxo de verificação facial e, quando necessário, por análise documental — em conformidade com o ECA Digital (Lei 15.211/2025).

Se você suspeitar que um perfil pertence a um menor, denuncie pelo botão "Denunciar" no perfil ou em dpo@mista.app.br. Avaliamos com prioridade.

Após denúncias confirmadas ou um número-limite atingido, a conta é suspensa automaticamente enquanto investigamos. Não há reembolso por banimento desta natureza.

2. Seja você mesmo

• Use fotos suas atuais, em que seu rosto está claramente visível.
• Não use foto de outra pessoa, animal, personagem fictício, meme, paisagem ou imagem genérica como foto principal.
• Não use filtro extremo que altere significativamente sua aparência.
• Sua descrição e dados (nome, idade, gênero, orientação) devem ser verdadeiros.

Uma única conta por pessoa. Contas duplicadas ou abandonadas e refeitas para "fugir" de uma denúncia serão banidas.

3. Sem nudez e sem conteúdo sexual explícito

A foto principal e as demais fotos do perfil devem ser adequadas para um ambiente público. Especificamente:

• Sem nudez total ou parcial de partes íntimas;
• Sem conteúdo sexualmente explícito;
• Sem foto que coloque em risco crianças ou adolescentes (zero tolerância);
• Sem armas, drogas ilícitas ou apologia a violência.

Conteúdo sexual privado pode ser trocado entre adultos consentindo, mas a iniciativa parte do outro lado e o consentimento deve ser explícito. Enviar conteúdo sexual sem ser pedido é assédio e será banido.

4. Respeito não é negociável

Discurso de ódio, discriminação, ameaças ou conteúdo que atente contra a dignidade humana são proibidos. Inclui-se aqui:

• Racismo, antissemitismo, islamofobia;
• LGBTQIA-fobia em qualquer forma (homofobia, transfobia, bifobia);
• Misoginia e discurso anti-mulheres;
• Capacitismo, etarismo, gordofobia, sorofobia (HIV);
• Xenofobia, regionalismo agressivo;
• Apologia a estupro, violência doméstica ou abuso.

Pessoas trans são bem-vindas e devem ser tratadas conforme se identificam. Insistência em deadname ou desafio de identidade é violação grave.

5. Sem assédio, sem stalking

O Mista usa match mútuo justamente para reduzir mensagens não solicitadas. Mesmo após match:

• "Não" é resposta válida e definitiva;
• Continuar mensagens depois que a outra pessoa pediu para parar = assédio;
• Procurar a outra pessoa em outras redes ou na vida real depois de ela bloquear = stalking, e pode configurar crime.

Você pode bloquear qualquer match a qualquer momento. Após bloqueio, o outro perde acesso ao seu perfil e às mensagens trocadas.

6. Sem comércio sexual

Mista não é plataforma para anúncio ou contratação de serviços sexuais comerciais. Isso vale para qualquer modalidade — dinheiro, bens, criptomoedas, "patrocínio".

7. Sem golpes

A categoria "romance scam" é o golpe mais frequente em apps de relacionamento. Desconfie sempre que alguém:

• Pede dinheiro emprestado, cartão presente, transferência ou Pix;
• Pede para você abrir conta em corretora, investir em "oportunidade", baixar app desconhecido;
• Conta uma história trágica que termina em pedido financeiro;
• Tem fotos que parecem profissionais ou de outra pessoa;
• Recusa chamada de vídeo ou encontro presencial após semanas;
• Insiste em mover a conversa para WhatsApp/Telegram logo de cara.

Se identificar um golpista, denuncie pelo botão "Denunciar" → motivo "Golpe / scam". Bloqueamos a conta e analisamos o padrão para prevenir vítimas futuras.

8. Sem spam, sem comércio

• Sem propaganda de produtos, serviços ou OnlyFans;
• Sem links para canais externos como tática de divulgação;
• Sem propaganda política partidária;
• Sem recrutamento para "esquemas" (MMN, pirâmide, tráfego pago etc.).

9. Privacidade dos outros é sua também

• Não compartilhe dados pessoais (telefone, endereço, documento) de outras pessoas sem autorização;
• Não compartilhe screenshots de conversas privadas em redes sociais sem consentimento explícito;
• Não tente identificar ou expor a vida real de outro usuário a partir do perfil dele.

10. Encontros presenciais — recomendações

Não somos responsáveis por encontros presenciais, mas valem cuidados básicos:

• Marque em local público e movimentado;
• Tenha transporte próprio (ida e volta);
• Avise um amigo sobre onde você vai e com quem;
• Tenha um plano B se quiser sair antes;
• Modere o consumo de álcool;
• Confie no seu instinto — se algo parecer estranho, vá embora.

Em situações de violência ou risco imediato:

• Polícia / SAMU: 190 / 192
• Disque 100: denúncia de violação de direitos humanos
• Disque 180: atendimento à mulher em situação de violência
• CVV — Centro de Valorização da Vida: 188 (apoio emocional, prevenção do suicídio)

11. Saúde sexual e consentimento

Se você optar por encontros íntimos:

• Consentimento é contínuo e pode ser revogado a qualquer momento. Não importa o que foi combinado antes.
• Use proteção. Para informações sobre IST, testagem, PrEP/PEP: SUS oferece tudo gratuitamente — procure UBS ou CTA da sua cidade.
• Compartilhar status sorológico é decisão sua. Sorofobia é violação grave das diretrizes.

12. Como denunciar

Em qualquer perfil ou chat, há o botão Denunciar. Os motivos disponíveis incluem:

• Foto não é da pessoa
• Suspeita de menor de 18 anos
• Assédio / mensagens abusivas
• Discurso de ódio / discriminação
• Golpe / scam
• Conteúdo sexual não solicitado
• Spam / propaganda
• Outro

Denúncias são analisadas por humanos. Em casos graves (suspeita de menor, ameaça à vida, conteúdo de abuso), agimos imediatamente.

13. Aplicação das diretrizes

Quando uma violação é identificada, agimos de forma proporcional:

Gravidade	Ação
Foto inadequada, descrição imprópria	Aviso + remoção do conteúdo
Assédio, discriminação, golpe, repetição de violações	Suspensão ou banimento permanente
Conteúdo de abuso de criança/adolescente, ameaça à vida, fraude grave	Banimento imediato + denúncia às autoridades (Polícia Federal e SaferNet quando aplicável)

Em situações ambíguas, fazemos análise humana antes de agir.

14. Apelações

Se você for suspenso ou banido e acreditar que foi um engano, escreva para contato@mista.app.br. Reavaliamos cada caso. Apelações relacionadas a banimento por suspeita de menor são analisadas com cautela extra e podem exigir documento de identificação.

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Você concorda com estas diretrizes ao criar sua conta no Mista. Elas fazem parte integrante dos Termos de Uso.