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Suporte ao usuário
Dúvidas sobre como usar o app, problemas técnicos, denúncias, apelações de banimento.
Resposta em até 3 dias úteis
Encarregado de Dados (DPO/LGPD)
Exercer direitos de titular previstos na LGPD: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento. Também o canal para denúncia de suspeita de menor.
Resposta em até 15 dias úteis (LGPD art. 19)
Imprensa e parcerias
Pedidos de imprensa, parcerias institucionais, propostas comerciais.
Em situação de emergência
O Mista não substitui canais de emergência. Em risco imediato à vida ou integridade física:
- Polícia / SAMU: 190 / 192
- Disque 100: denúncia de violação de direitos humanos
- Disque 180: atendimento à mulher em situação de violência
- CVV — Centro de Valorização da Vida: 188 (24h, sigiloso)